Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din artikel för att begära retur.

För att vara berättigad till retur måste din artikel vara i samma skick som att du mottagit den, oanvänd och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller beviset på köpet. 

Vi vill att du ska älska din nya produkt, och därför är det viktigt att du väljer rätt storlek. Vi rekommenderar att du noggrant kollar storleksguiden innan du beställer för att få den perfekta passformen. Om du är osäker på storleken är du mer än välkommen att kontakta oss för personlig rådgivning - vi finns här för att hjälpa dig!

Eftersom varje produkt trycks för din specifika beställning, ber vi dig vara uppmärksam på att undvika att beställa flera storlekar i syfte att testa och sedan skicka tillbaka. Vi vill att du ska få en smidig och trevlig shoppingupplevelse, och genom att göra beställningen mer noggrant undviker vi onödigt avfall och överflödiga returer. 

För att starta en retur kan du kontakta oss. Om din retur accepteras skickar vi dig en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Objekt som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@kuztomprintz.com.


Skador och problem
Kontrollera din beställning vid mottagning och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du får fel artikel, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.


Undantag / ej återlämnande artiklar
Vissa typer av föremål kan inte returneras, som lättfördärvliga varor (såsom mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar med eget tryck eller personliga föremål) och varor för personlig vård (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller retur för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta dig om du har frågor eller funderingar kring ditt specifika objekt.

Tyvärr kan vi inte acceptera returförsäljningsartiklar eller presentkort.


Utbyten
Det snabbaste sättet att se till att du får vad du vill är att returnera varan du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya artikeln.


Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har fått och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns återbetalas du automatiskt med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och göra återbetalningen.

Ej uthämtade paket
OBS!! För ej utlösta paket debiterar vi dig 200 kr för uppkomna omkostnader. Tänk därför på att alltid hämta ut dina beställningar inom 14 dagar från det att ditt paket ankommit ditt utlämningsställe.

Returer skickas till: 

Kuztomprintz
Knihsgatan 1
79531 Rättvik