Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY – KUZTOMPRINTZ

1. ALLMÄNT

Denna integritetspolicy gäller för Kuztomprintz (“vi”, “oss”, “vår”).

Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

Policyn gäller när du:

  • Besöker vår webbplats

  • Genomför ett köp (privat eller företag)

  • Laddar upp filer för produktion

  • Kontaktar oss

2. PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

När du besöker webbplatsen

Vi samlar automatiskt in:

  • IP-adress

  • Enhetstyp och webbläsare

  • Tidszon

  • Cookieinformation

  • Besökta sidor och interaktioner

Syfte:

  • Säkerställa funktion

  • Förbättra användarupplevelse

  • Analysera trafik

  • Förebygga bedrägerier

När du gör en beställning

Vi samlar in:

  • Namn

  • Företagsnamn (vid B2B)

  • Organisationsnummer (vid behov)

  • Faktura- och leveransadress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation

Syfte:

  • Fullgöra avtal

  • Leverera produkter

  • Skicka orderbekräftelse och korrektur

  • Hantera reklamationer

  • Uppfylla bokföringskrav

Vid uppladdning av tryckfiler

Uppladdade logotyper, bilder och designfiler används enbart för produktion och orderhantering.

Kunden ansvarar för att materialet inte bryter mot upphovsrätt eller annan rättighet.

Kundsupport

Vid kontakt sparar vi:

  • Kontaktuppgifter

  • Orderhistorik

  • Kommunikation

Syfte:

  • Hantera ärenden

  • Ge support

  • Förbättra vår service

3. LAGLIG GRUND

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

  • Avtal

  • Rättslig förpliktelse

  • Berättigat intresse

  • Samtycke (för marknadsföring)

4. LAGRINGSTID

Vi sparar uppgifter:

  • Så länge det krävs för att uppfylla avtal

  • Så länge bokföringslagen kräver

  • Tills du begär radering (om lag tillåter)

Produktionsfiler sparas endast så länge det är rimligt för orderhantering och eventuella kompletteringar.

5. DELNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi delar endast uppgifter med:

  • Shopify (e-handelsplattform)

  • Betalningsleverantörer

  • Fraktbolag

  • Bokföringssystem

  • Marknadsföringsverktyg (vid samtycke)

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Personuppgifter kan behandlas utanför EU via Shopify enligt godkända skyddsåtgärder.

6. COOKIES

Vi använder cookies för:

  • Webbplatsens funktion

  • Analys

  • Marknadsföring

Du kan hantera cookies via webbläsarinställningar eller via vår cookie-banner.

Blockering av cookies kan påverka funktionaliteten.

7. MARKNADSFÖRING

Om du samtycker kan vi använda dina uppgifter för:

  • Nyhetsbrev

  • Erbjudanden

  • Riktad annonsering

Du kan när som helst avregistrera dig via länk i e-post eller genom att kontakta oss.

8. DINA RÄTTIGHETER

Du har rätt att:

  • Få tillgång till dina uppgifter

  • Begära rättelse

  • Begära radering

  • Begära begränsning

  • Invända mot behandling

  • Få dataportabilitet

Kontakta oss på:
support@kuztomprintz.com

Du har även rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

9. SÄKERHET

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter.

Betalningsuppgifter hanteras av certifierade betalningsleverantörer och lagras inte av oss.

10. MINDERÅRIGA

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

11. ÄNDRINGAR

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den version som är publicerad på webbplatsen gäller.

12. KONTAKT

Kuztomprintz
Sverige
E-post: support@kuztomprintz.com