Fraktpolicy
LEVERANSINFORMATION – KUZTOMPRINTZ
Vi producerar majoriteten av våra produkter på beställning. Det innebär att produktionstid tillkommer innan leverans.
PRODUKTIONSTID
Normal produktionstid är:
1–7 arbetsdagar, beroende på:
-
Produkt
-
Ordervolym
-
Säsong och belastning
Vid hög belastning kan produktionstiden vara närmare den övre delen av intervallet.
Angivna tider är uppskattningar och utgör inte garanti om inget annat avtalats skriftligen.
LEVERANSTID
Utöver produktionstid tillkommer frakttid enligt valt fraktsätt.
Leveranstid påverkas av:
-
Transportör
-
Geografisk plats
-
Eventuella externa störningar
Kuztomprintz ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag.
DELLEVERANSER
Av logistiska skäl kan produkter i samma order skickas i separata paket.
Detta innebär att leveranser kan anlända vid olika tillfällen.
ADRESSANSVAR
Kunden ansvarar för att korrekt och fullständig leveransadress anges vid beställning.
Vi ansvarar inte för:
-
Felaktigt angiven adress
-
Ofullständig adress
-
Förlorade paket till följd av felaktiga uppgifter
Eventuella merkostnader till följd av felaktig adress debiteras kund.
FÖRSENINGAR
Även om vi gör vårt yttersta för att leverera inom angiven tidsram kan vi inte garantera leveransdatum.
Kuztomprintz ansvarar inte för:
-
Förlorad inkomst
-
Produktionsstopp
-
Förseningskostnader
-
Övriga indirekta skador
som uppstår till följd av försenad leverans.
SPÅRNING
När din order skickats erhåller du spårningsinformation via e-post.
Detta är den primära informationskällan för leveransstatus.
RETURPERIOD
Eventuella leveransförseningar påverkar inte din retur- eller bytesperiod.
Returperioden räknas från det datum då leveransen registreras som mottagen.
